按照三亚市新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部《关于进一步加强社会面疫情防控工作的公告》的相关要求，为减少公司营业厅人员聚集，降低疫情传播风险，保障办事群众身体健康和办事需求，长丰天然气公司温馨提示您：

　　因疫情防控，和平街大元营业厅及市政务服务中心窗口暂时关闭，恢复时间待定，请用户前往凤凰路222号长丰天然气营业厅办理业务（建议先电话咨询）。

　　1．拨打客户服务热线．在微信端搜索“三亚长丰海洋天然气供气有限公司”关注后进入微网厅办理相关业务。目前，微网厅可实现用气报装申请、业务（通气、维修）办理和查询、燃气缴费、咨询投诉、电子发票开具等一系列功能。

　　3．通过长丰天然气客户服务群进行业务咨询。公司在各个小区建立企业微信群，并邀请业主用户进群，在群内解答用户疑问，指导用户解决各类燃气问题，群里无法解决的，再由网格员上门服务。

　　4．关于燃气缴费，公司在全市各党群服务中心、社区便民服务站以及部分小区物业投放了蓝牙充值宝，用户可就近选择服务点进行燃气缴费充值（公司向各小区赠送蓝牙充值宝，有需要的小区可联系我司领取）。

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　　1．进入长丰天然气营业网点需出示24小时内核酸检测阴性证明，查验健康码与行程码，佩戴口罩并配合引导员检测体温。在厅期间请保持距离，业务办理完成后要尽快离厅，减少在厅停留时间。

　　2．凡是健康码出现黄码、红码，或者有发热、咳嗽、咽干、咽痛、腹泻、呕吐等症状者，暂不进入营业厅办理业务。

　　感谢您的理解和支持，让我们一起共筑抗击疫情坚强防线，共同守护大家的健康安全。

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　　除了常规的营业点外，民生银行的自助网点也是可以缴费的。只要您带着海南地区发行的民生银行借记卡和燃气卡来到银行的自助网点，就可以在机子上操作办理。

　　民生银行自助缴费24小时随时缴，不受营业时间限制，详情请咨询中国民生银行24小时客户服务热线。

　　我们还可以使用小巧、便携的“蓝牙充值宝”来缴费。长丰天然气公司目前已在全市多个党群服务中心、社区便民服务站、政务服务中心以及部分小区物业投放了蓝牙充值宝。您携带燃气卡、智能手机（具有微信支付功能）前往这些服务点即可充气缴费。

　　如果您使用的是物联网表，可在公众号的“关于我们”菜单中选择相应的表具类型，输入表编号即可进行线上充值。

　　如果您使用的是IC卡智能燃气表，需要配合“蓝牙充值宝”，在公众号“微网厅”中选择“燃气缴费”，逐步操作就可以完成线上缴费。