在刘润2025年度演讲“进化的力量”中，深刻阐述了当下中国企业面临的“生态位干旱化”困境——企业赖以生存的市场环境出现系统性资源短缺，目标客户减少、利润空间压缩，导致行业内卷加剧，引发商业思考。

　　那些成功穿越周期的企业，是如何将脚下的难题踏成路径？格行随身WiFi作为新国货代表品牌，在被普遍认为是红海的市场中，连续三年夺得高端销量第一的宝座，成为中国随身WiFi十大品牌的头部品牌，服务超过600万用户。格行的品牌之路，或许是最好的答案之一。

　　刘润在演讲中以非洲角马为类比，当下企业面临水草耗尽的内卷困境，需像角马穿越马拉河般，主动告别内卷、突破舒适区，寻找新增长空间。

　　随身WiFi行业曾完美诠释了这一困境。大多数厂商选择了看似聪明的捷径：通过降低材料成本、虚标参数、缩水服务获取短期利润。

　　“当我们进入这个市场时，发现了一个奇怪的现象：做好产品的企业反而活不下去。”格行创始人刘永先回忆道。

　　这种市场失灵的状况导致行业陷入了恶性循环：低价竞争→降低品质→用户失望→降低信任→进一步压价。

　　在《2024年移动通信设备质量报告》中，随身WiFi行业用户投诉率高达32%，其中虚假宣传、信号虚标、售后缺失成为三大顽疾。

　　刘润在演讲中提出的“品类大迁徙”理论，恰好解释了格行的破局之路。品类僵化指企业对过去的核心需求过度投入资源，却对市场新出现的需求反应迟钝。

　　格行拒绝了在旧需求对应的产品上过度消耗精力，意识到旧赛道的竞争优势已无意义。

　　当同行通过降低材料成本、虚标参数获取短期利润时，格行却坚持配置成本高出行业平均水平2倍，例如产品质量要保证可以使用5年以上标准，芯片要用行业头部品牌例如展锐、马维尔的旗舰芯片。

　　格行深入捕捉用户未被满足的抱怨，发现了随身WiFi市场的真实痛点：稳定性、透明度和可靠性。

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　　技术透明化：格行率先在产品上引入高精度智能彩屏显示，实时、精准地展示流量消耗情况。

　　供应链透明化：格行公开核心芯片溯源路径，邀请第三方科技博主进行直播拆机实测。

　　针对货运司机、户外直播、商务出行等不同场景，格行提供了定制化的解决方案。

　　“价值重排”：指消费者内心对商品的价值判断标准发生重构，对生存必需的功能型产品精打细算，对能满足情感需求的意义型产品愿意投入。

　　麦肯锡调研显示，全球1/3消费者在一个品类节俭以在另一个品类挥霍；中国43%担忧物价的消费者中，27%仍计划进行挥霍型消费。

　　格行用户呈现出类似的消费特征：他们对随身WiFi的性能、稳定性愿意支付更高溢价，同时却可能在设备外观等非核心要素上追求简约。

　　格行通过“实时流量彩屏”技术，让用户可以随时查看剩余流量、信号强度等关键信息，实现了技术的透明化，解决了行业“限速虚量”的痛点。

　　刘润在演讲中阐述了“能力原点”概念，指企业剥离具体产品后，真正具备的、可迁移的核心技能。

　　格行从随身WiFi产品中提炼出了自己的核心能力：稳定连接技术、用户场景洞察和供应链管理。

　　格行最具创新性的突破在于商业模式的重构：从一次性的设备销售，转向长期的用户关系经营。

　　格行模式：合理价格卖高品质设备→通过优质服务建立信任→延长用户生命周期价值。

　　刘润在演讲中未直接提及“用户共生”概念，但格行的实践却完美诠释了这一理念。

　　格行构建了一个“服务共生圈”，将服务从单纯的售后保障升级为与用户情感的深度连接。

　　格行的“用户共生”战略最终实现了“信任资产化”。它将用户信任转化为可持续的品牌资产和增长动能。

　　通过“信任复购+口碑推荐+服务延展”，格行构建了用户终身价值（LTV）的增长模型。

　　格行用户的平均使用时长达到3.2年，远高于行业平均的11个月；用户第2年的续费率达到85%，第3年仍达到72%。

　　在随身WiFi这一强竞争市场，位列中国随身WiFi十大品牌前列，且格行实现了高端市场占有率第一，多个电商平台口碑榜第一的成绩。

　　通过透明化战略和优质服务，格行客诉解决满意度高达97.2%，复购率达42%。

　　当生存的环境发生巨变时，资源的河流改道、市场的疆界重构、技术的风暴席卷而过，新的增长到底在哪里？

　　格行随身WiFi用实践回答了这个问题：它通过品类迁徙打破需求僵化，借助价值重排契合消费趋势，依托能力原点构建竞争壁垒，最终凭借用户共生实现持续增长。

　　当业界追逐风口时，格行专注挖井；当对手比拼价格时，格行投资质量；长期主义不是口号，而是商业世界的生存法则。